Na Bio Nutrition, prezamos pela transparência, segurança e satisfação dos nossos clientes.
Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve:
Produtos com indícios de uso inadequado ou violação da embalagem poderão não ser aceitos.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após análise, o cliente poderá optar por:
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso:
Após o recebimento e análise do item, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O reembolso poderá ocorrer das seguintes formas:
O estorno será solicitado junto à administradora do cartão e poderá ocorrer conforme os prazos da operadora.
O reembolso será realizado para a conta bancária do titular da compra em até 7 dias úteis após aprovação da devolução.
Nos casos de:
Os custos de envio para troca ou devolução serão de responsabilidade da Bio Nutrition.
Nos demais casos, os custos de frete poderão ser de responsabilidade do cliente.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe:
📱 WhatsApp: (21) 98212-6877
📍 Estrada do Mendanha, 1685 — Campo Grande — Rio de Janeiro/RJ
